Покупка и обмен билетов на наши рейсы online

Общая информация о покупке билетов на сайте Baltic Shuttle

Покупка билетов в системе Baltic Shuttle Билеты Online (далее Система) доступна как без регистрации, так и с регистрацией в Системе.

При каждой покупке билетов пассажиру сообщается и высылается на Email номер заказа и PIN код для управления заказом.

Билеты, купленные без регистрации, можно в дальнейшем добавить в свой аккаунт (учётную запись) в Системе.

Обмен билетов возможен только если они добавлены в Ваш аккаунт в Системе, то есть, при условии регистрации в Системе.

Возврат билетов возможен без регистрации, по номеру заказа и PIN коду.

Регистрация также позволяет накапливать поездки для получения скидки. Ранее совершённые поездки также можно добавить в свой аккаунт после регистрации.

Если покупка билетов происходит после регистрации и входа в Систему, купленные билеты будут добавлены в Ваш аккаунт автоматически.

Покупка билетов

Система покупки билетов ➚ на рейсы Baltic Shuttle

Покупка билетов без регистрации в Системе

  1. На экране поиска маршрутов выберите интересующие Вас пункт отправления и пункт назначения. Выберите дату отправления и при необходимости обратную дату, если Вы сразу хотите приобрести билеты в обе стороны. Выполните поиск маршрута на данные даты.
  2. В результатах поиска выберите подходящий Вам рейс в каждом направлении следования. Если поиск не дал результатов — посмотрите на нашем сайте в какие дни недели выполняются рейсы по данному маршруту и измените даты. После выбора подходящих рейсов перейдите к покупке билетов.
  3. На экране покупки заполните все обязательные поля. Имя и Фамилию укажите так же как указано в вашем официальном документе. Внимательно заполните поле Email — на него придёт PIN код для управления заказом и сами билеты.
    Места пассажиров в автобусе выбираются автоматически, но Вы также можете выбрать места самостоятельно.
  4. На следующем экране Вы можете оплатить дополнительное место багажа и велосипед. В стоимость билета включён провоз одной ручного клади и одного багажа. Для оплаты дополнительного багажа выберите соответствующие опции.
  5. Проверьте правильность введённой Вами информации и перейдите на страницу оплаты. Оплата должна быть произведена в течение 30 минут, в противном случае бронь будет отменена.
  6. Оплата происходит через платёжный шлюз банка SEB Pank. Оплату можно производить с банковских карт платёжных систем Visa и Mastercard, а также с банковских счетов банков Эстонии, Латвии и Литвы. Введите платёжные реквизиты подходящего Вам метода платежа, при необходимости подтвердите совершение платежа через используемые Вашим банком протоколы безопасности.
  7. В случае успешной оплаты Вам будет показан номер заказа, PIN код для управления заказом и возможность сохранить билеты в виде файла в формате PDF. Данная информация о заказе и билеты также будут отправлены на Ваш адрес Email. Рекомендуем сразу сохранить билеты на Ваш электронный носитель.
    В случае, если оплата будет неуспешной, Вы будете возвращены к странице выбора способа оплаты и сможете сделать новую попытку оплаты.
  8. После оплаты Вы можете перейти на страницу заказа, на которой можно посмотреть информацию о билетах, скачать билеты в виде файлов и аннулировать билеты. Обменять билеты можно только в личном кабинете после регистрации и добавления билетов в Ваш аккаунт.

Покупка билетов после регистрации в Системе

После регистрации и входа в Систему по адресу email и паролю покупка билетов отличается только тем, что данные Вашей анкеты будут заполнены автоматически, а также Вам не нужно будет дополнительно добавлять купленные билеты в Ваш аккаунт.

Регистрация в системе

Регистрация ➚ для покупки билетов не обязательна, но позволяет пассажиру один раз заполнить личные данные и не вводить их при каждой покупке, осуществлять обмен билетов и накапливать поездки для совершения седьмой поездки бесплатно.

При регистрации создаётся Ваш аккаунт (учётная запись), привязанный к Вашему адресу электронной почты в качестве логина.

Для регистрации укажите Имя, Фамилию, Email и пароль (длина пароля не менее 6 символов).

Для подтверждения адреса Email на него придёт письмо со ссылкой на страницу подтверждения. Подтвердить адрес Email необходимо в течение двух часов.

Если Вы не получили письмо, проверьте папку Спам в Вашем почтовом сервисе — возможно, письмо попало в Спам. Также можно пройти регистрацию заново.

Вход в систему для управления билетами

Управление билетами позволяет просмотреть Ваши заказы (покупки билетов), скачать билеты, делать возврат и обмен билетов.

Вход по номеру заказа и PIN коду ➚
Вход в систему возможен по PIN коду, создаваемому для каждого заказа. Номер заказа и PIN показываются после покупки и отправляются на Email. После входа по PIN можно просмотреть и скачать купленные билеты, а также вернуть билеты.

Вход по Email и паролю ➚
Если Вы прошли регистрацию и создали аккаунт (учётную запись), Вы можете авторизоваться в Системе, введя Email и пароль. После входа в Систему Вам будут доступны обмен билетов, накопление поездок для получения бесплатной поездки, более удобная и быстрая покупка билетов.

Восстановление (сброс) пароля ➚
Если Вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Укажите Ваш адрес Email и в пришедшем письме перейдите по ссылке на страницу сброса пароля, где Вы можете ввести новый пароль.

Обмен билетов

Возможность обмена билетов доступна только для зарегистрированных и авторизованных в Системе пользователей.

Обмен билетов осуществляется не позднее, чем за 12 часов до указанного в билете времени выезда.

Обмен билетов происходит через возврат билетов с начислением стоимости возвращённых билетов на Ваш баланс в личном кабинете. Этот баланс можно использовать для покупки новых билетов в будущем.

Если Вы купили билеты в Системе Baltic Shuttle без предварительной регистрации, сначала необходимо зарегистрироваться. После регистрации и входа в Систему по Email и паролю добавьте купленные Вами ранее билеты в свой аккаунт, для чего необходимо знать номер заказа и его PIN (отправляются на Email при покупке). Введите номер заказа и PIN для поиска ранее купленных билетов, после отображения найденных билетов подтвердите их добавление.

Перейдите на страницу обмена билетов, выберите билеты, которые Вы хотите обменять, подтвердите их возврат. В Вашем аккаунте на вкладке “Мои обмены” появится баланс, равный стоимости возвращённых билетов. Войдите в Ваш аккаунт, выберите новый рейс, на который Вы хотите обменять билеты и при выборе способа оплаты используйте имеющийся в Вашем аккаунте баланс для покупки новых билетов. Если стоимость новых билетов превышает сумму баланса, Вам необходимо доплатить разницу.

Возврат билетов

Информация о возврате билетов и денежных средств доступна на отдельной странице.