Правила возврата купленных билетов

Пассажир имеет право отказаться от поездки полностью (всех приобретённых на поездку билетов), или частично (вернуть только часть билетов).

Обратите внимание, что вместо отказа от поездки Вы можете самостоятельно обменять билет через возврат и покупку нового билета.

• Если возврат билета был осуществлён раньше, чем за 24 часа до отправления автобуса, пассажиру возвращается 80% от стоимости поездки.
• Если возврат билета был осуществлён в период от 24 часов до 12 часов до отправления автобуса, пассажиру возвращается 50% от стоимости поездки.
• При возврате билета позднее чем за 12 часов до отправления автобуса, то пассажиру деньги не возвращаются.

Возврат билетов приобретённых online на нашем сайте

Возврат билета, приобретенного online, можно осуществить самостоятельно через личный кабинет. Ссылку на личный кабинет также можно найти в сопроводительном письме, которое пришло Вам вместе с билетами. Для входа в личный кабинет необходимо ввести номер заказа и PIN. Выберите билеты, которые вы хотите аннулировать. Возврат будет осуществлён в течение 15 рабочих дней.

После заполнения всех граф с личными данными и реквизитами банковского счёта нажмите кнопку Аннулировать билеты.

Билеты, купленные по акции, возврату не подлежат.

Перевозчик не выплачивает компенсацию за билеты, если поездка не состоялась по причине:

• некорректных данных в билете
• отсутствия необходимых документов, таких как: паспорта, страховки, визы, рейсовые документы и т.п.