Правила возврата Билетов

Правила Возврата «Билета», отказ от поездки:

Пассажир имеет право отказаться от поездки.

Отказ от поездки необходимо оформить не позднее, чем за 12 часов до отправления автобуса при предъявлении «Билета» и в том «Агентстве», где он был приобретён, учитывая время работы данного «Агентства».

В противном случае компенсация не выплачивается.

Правила Возврата «Билета» приобретённого через «Online» :

Если возврат «Билета» был осуществлён раньше, чем за 24 часа до отправления автобуса «Пассажиру» возвращается 80% от стоимости поездки.

Если возврат «Билета» был осуществлён в период от 24 часов до 12 часов до отправления автобуса «Пассажиру» возвращается 50% от стоимости поездки.

При возврате «Билета» позднее чем за 12 часов до отправления автобуса то «Пассажиру» деньги не возвращаются.

«Билеты», купленные во время АКЦИИ возврату не подлежат.

Билеты, купленные по АКЦИИ можно обменять на другой рейс, доплатив до стоимости билетов на выбранном рейсе. Сообщить о замене нужно не менее чем за 24 часа до времени выезда по билетам, подлежащим замене, отправив на e-mail письмо указанием номера билета а так же дату и время нового рейса.

Возврат билета,приобретенного «Online» можно осуществить двумя способами:

  1. Отправив соответствующий запрос на «E-Mail» - bilet@balticshuttle.ee . В запросе необходимо написать заявление в свободной форме на аннуляцию билетов с указанием номеров билетов и фамилии и имени пассажиров, а так же полных данных банковского счета на который произвести возврат денежных средств.  Возврат будет осуществлен в течение до 15 рабочих дней.
  2. Возврат билета можно осуществить «Online» самостоятельно через  Личный кабинет. Ссылку на ЛК можно найти в сопроводительном письме,которое пришло Вам вместе с билетами. Переходите по ссылке, для входа в личный кабинет необходимо ввести  НОМЕР Заказа и PIN. В личном кабинете необходимо выбрать билеты которые вы хотите аннулировать. 

             

 

 

 

 

 

 

           

                               После заполнения всех граф с личными данными и реквизитами счета, нажать кнопку аннулировать билеты